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wish开始向遭罚的卖家退款 卖家喜忧参半
安徽网上供销社 / 2015-01-15

去年12月,wish已通过审核产品遭下架并处罚事件闹得沸沸扬扬,引起了众多卖家的不满,今天终于传来了令买家喜忧参半的好消息:好消息是部分卖家遭罚款的金额已被退还;坏消息是被被退回的金额都是小金额,另外,被买家退回wish总部的商品仍不知所踪。

退款范围小:少数卖家获退款

近段时间,有部分卖家向亿恩网反映:目前已经收到wish之前对涉及侵权产品的退货。亿恩网第一时间跟进了此事。据记者采访了部分卖家,发觉能获得wish退款的卖家数量甚少,更多卖家是向记者吐槽wish平台不知如何上传产品了。

“我 们从去年六月份开始做wish,前期销量很好,但是wish的客服很让人吐槽,而规则朝令夕改,不过我们的销售额不断上升也就忍了。不过到了十月 份,wish的打款时间不断延迟。我们都是小本经营,哪有那么多流动金额来周转,每天都得盼着wish及时打款。而且上段时间我们有众多产品涉及侵权被 罚,都快做不下去了,wish此次退款是不是发出了一个信号?”从事服饰品类的小卖家小王反问记者。

而当记者问到其他卖家是否有遭罚退款的时候,大部分买家表示不知情。不过记者经过多方求证,明确了wish平台的确开始向遭罚的卖家退款了。而获得退款的卖家数量虽少,但设计到服饰、3C各品类。

退款金额少:金额约100美元

各获得退款的卖家向记者表示:“获退的货款基本都是小金额,基本上是100到200美元之间。”有多位卖家向记者展示了被退款的截图。

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同时卖家也向记者展示了被罚的通知。记者留意到,获得退款的基本上是近段时间遭罚的卖家,而此前被罚的卖家基本上表示没有获得退款。至于之前遭罚的卖家是否有可能获得退款,记者会持续追踪下去。

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退款无理由:没有递交资料

有从事3C品类的卖家表示:“我好像点了申诉的按钮,然后它要求提交授权书什么的。我这两天都在想办法准备,还没提交,它突然又把我撤销了,也没给出任何理由,就像当初遭罚一样,根本不知道哪里侵权了。”

不过也有卖家表示:“之前遭罚款是因为修改了产品价格而被判侵权的。一共有三个产品,一美金的没有获得退款,两个被罚款200美金的退了。”此卖家还告诉亿恩网:“我没有递交任何资料,也没有提出上诉,上诉太麻烦了。不知为什么wish突然更新了回复,并退还了罚款。”

有 卖家猜测:“wish此次退款是不是释放出一个信号,wish审核是不是越来越完善了?不过对于这样无理由罚款无理由退款的事情,还是希望wish能给出 一个合理的说法,并向卖家公布审核规则。”也有卖家提出:“wish此次退款应该也是后台审核的结果,像之前的罚款一样,都是属于严打仿品的一种方式。”

Wish严打仿品,从长远来看是有利于平台的发展,也有利于卖家的,不过wish在处理事件的时候应该保障卖家知情权才不被卖家吐槽。同时卖家也应该转变一下思路,靠卖仿品获取灰色收入,时间久了,思维就会形成习惯,永远都只能活在低层次,永远发展不大。

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